El Customer Journey no es “Café para Todos”

Durante años, los Customer Journey genéricos existentes nos han permitido impactar a clientes. En este webinar conoceremos estrategias usadas en multinacionales de B2B y B2C en las que la “imprevisibilidad” del usuario es la base utilizada en la definición de tácticas que aumentan las conversiones. Evento organizado por Aquora Business Education, ROI UP, Eseune y Fundesem Business School PONENTES JUAN FLORES Head of Digital. Ha ocupado puestos directivos a nivel internacional para empresas como Thermomix, Siemens y Oswald (Unilever). Juan es además autor del libro Digital + Marketing and Viceversa, seleccionado recientemente por Books Authority en el top 10 del listado “Best New Digital Marketing Books 2020”. LUIS FANTINI CTIO (Chief Technology Innovation Officer) at ROI UP Agency (offices at México, UK, Spain & Portugal). Consultor Senior en la aplicación de Nuevas Tecnologías de empresa (TICs) a modelos de negocio tradicionales, aprovechamiento de la metodología e-business para marketing, gestión comercial y gestión empresarial en general. Planificador y creador de estrategias de continuidad omnicanales basadas en personas. Formador y Comunicador especializado en TICs

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